Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi

Abstract

Son yıllarda organizasyonlarda yaygın olarak kullanılan süreç yönetimi tekniği ile işlerin akışı etkin olarak yönetilebilmektedir. Süreçlerin işleyişleri sırasında kullanılan kaynakların (zaman, materyal, iş gücü vb.) değerlendirilmesi ve verimliliklerinin sorgulanması gerekmektedir. Değer akış haritaları ile süreçler arasındaki malzeme, bilgi ve zaman akışlarının detaylı haritaları çıkarılabilmektedir. Oluşturulan bu kaynak kullanım haritaları ile kaynakların fotoğrafı çekilmiş olmakta, sürece değer katan ve değer katmayan faaliyetler daha net olarak görülebilmektedir. Organizasyondaki uzmanlar tarafından bu haritalar üzerinde iyileştirilecek noktalar belirlenmekte ve gerekli iyileştirmeler yapılmakta, daha sonra kazanımlar değerlendirilmektedir. Değer akış haritalarında iyileştirilecek noktaların seçiminde genellikle uzman görüşleri veya toplantıları yapılarak karar verilmektedir. Bu çalışma ile değer akış haritalarında iyileştirme noktaların seçiminde nicel yöntem olarak Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP)’nin nasıl kullanılabileceği değerlendirilmiştir. Bu amaçla çalışmada ilk olarak ayakkabı sektöründe faaliyet gösteren bir işletme için mevcut durum değer akış haritası çizilmiştir. Ardından uygulamanın yapıldığı firmada ilgili uzmanlar ile iyileştirilmesi düşünülen noktalar belirlenmiş ve AHP yöntemi uygulanarak, iyileştirilecek noktalar seçilmiştir. Gerekli iyileştirmeler yapıldıktan sonra sonuçlar değerlendirilmiş ve yapılan iyileştirmelerin olumlu sonuçlar verdiği görülmüştür.